Ayuda · ludopatía y autoexclusión
Juego responsable en Paraguay: dónde pedir ayuda y cómo autoexcluirte
Secciones (7)
Dónde pedir ayuda
| Servicio | Teléfono | Horario | Fuente |
|---|---|---|---|
| Línea 155 «Te escucha» Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (Dirección Nacional de Salud Mental) | 155 | 24 horas, todos los días; gratis y confidencial, desde cualquier teléfono Línea de crisis en salud mental, atendida por psicólogos. | Fuente |
| Centro Nacional de Prevención y Tratamiento de Adicciones Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social | 021 298 352 · 021 298 730 | Lunes a viernes, 07:00 a 15:00, sin turno previo; consultas y tratamiento gratuitos Avda. Venezuela 1140 casi Teniente Villamayor, Asunción. | Fuente |
| Jugadores Anónimos Grupo de autoayuda, Parroquia San Rafael (Asunción) | 0981 596 207 | Reuniones martes y jueves desde las 19:00, libres y gratuitas Datos publicados por ABC Color en agosto de 2023; confirma el horario por teléfono. | Fuente |
| Línea gratuita 0800 11 14 14 bplay la publica como línea de ayuda de la CONAJZAR; en 2013 era la «línea de vida» de Jugadores Anónimos | 0800 11 14 14 | Horario no publicado Otra página del mismo centro de ayuda la escribe 0900-11-14-14; si no te atienden, usá la línea 155. | Fuente |
Señales de que conviene parar
¿Te reconocés en más de una de estas situaciones? Entonces conviene hablar con alguien:
- apostás más plata o más tiempo del que pensabas;
- volvés a jugar para recuperar lo que perdiste;
- pedís prestado, o usás plata de la casa, para seguir jugando;
- escondés cuánto jugás a tu familia;
- te ponés nervioso o irritable cuando no podés jugar;
- por jugar, descuidás el trabajo, el estudio o a tu gente.
Cómo autoexcluirte en cada casino
La autoexclusión bloquea tu cuenta por un tiempo o para siempre. Esto es lo que publica cada casino que revisamos:
| Casino | Qué ofrece |
|---|---|
| Aposta.la | Autoexclusión temporal desde tu cuenta, también definitiva, y límites de depósito diarios, semanales o mensuales (juego responsable) |
| Solbet | Autoexclusión por el plazo que elijas, desde una hora (autoexclusión) |
| bplay | Límites de depósito y franjas horarias en tu perfil; la autoexclusión se pide en persona, en una sala autorizada o en la CONAJZAR (cómo autoexcluirte) |
| Betsson | Límites de depósito, recordatorios de tiempo y test de autoevaluación (juego responsable) |
| AzarLatino | Límites de apuesta por período (juego responsable) |
| Coyote Play | Autoexclusión, sin publicidad mientras dura (juego responsable) |
| Girowin | Página de autoexclusión «Cuidando de ti» (autoexclusión) |
| Slots del Sol | Autoexclusión desde la configuración de la cuenta o por correo a soporte@slotsdelsol.com, por al menos tres meses; mientras dura no acepta depósitos ni apuestas (términos, punto 11) |
En 1xBet, Melbet, 1win y bet365 no encontramos una página de juego responsable que pudiéramos leer. Si jugás en varios casinos, autoexcluite en todos: cada uno es independiente.
Límites que te podés poner hoy
- Fijá un monto antes de empezar y, si se termina, no cargues más ese día.
- No persigas pérdidas: lo perdido no vuelve apostando más.
- Ojo con los bonos de rollover alto: para cobrar te obligan a apostar mucho más de lo que recibís; los explicamos en bonos.
- Silenciá las notificaciones de las apps de casino y apuestas.
Qué dice la regulación
La Ley N.º 7438/2025 encarga a la CONAJZAR impulsar programas de concienciación sobre juego responsable y prevención de la ludopatía. La CONAJZAR tiene además un Código de Buenas Prácticas de Juego Responsable y Prevención de la Ludopatía (Resolución N.º 42/2015, modificada por la N.º 6/2016) y adoptó la conmemoración del Día Internacional del Juego Responsable, el 17 de febrero (Resolución N.º 10/2023).
Preguntas frecuentes
¿Dónde pido ayuda por ludopatía en Paraguay?
En la Línea 155, gratis y las 24 horas; en el Centro Nacional de Prevención y Tratamiento de Adicciones (021 298 352), sin turno y gratis; y en Jugadores Anónimos (0981 596 207).
¿Cómo me autoexcluyo de un casino online?
Depende del casino: en Aposta.la, Solbet y Slots del Sol desde tu cuenta (en Slots del Sol también por correo); en bplay, en persona en una sala autorizada o en la CONAJZAR. Hacelo en todos los casinos donde tengas cuenta.
¿Cuánto cuesta el tratamiento?
En el Centro Nacional de Prevención y Tratamiento de Adicciones, las consultas y el tratamiento son gratuitos.
Fuentes
- Ministerio de Salud – Línea 155 para crisis en salud mental
- Agencia IP – Servicios del Centro Nacional de Prevención y Tratamiento de Adicciones (17/01/2024)
- ABC Color – Jugadores Anónimos: 18 años de lucha contra la ludopatía (07/08/2023)
- ABC Color – Línea de vida para jugadores anónimos (16/06/2013)
- DNIT – CONAJZAR: juego responsable
- Ley N.º 7438/2025 (BACN)
- Las páginas de juego responsable de cada casino, enlazadas en la tabla (consultadas el 30/09/2026).